سياسة التبديل والإرجاع

في Khalij shop، نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، نقدم لك سياسة تبديل وإرجاع وفقًا للشروط التالية:

1. مدة التبديل والإرجاع
لديك مدة 5 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج لطلب تبديله أو إرجاعه.

2. شروط المنتج
لكي تكون مؤهلاً للتبديل أو الإرجاع، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع العلامات والملصقات سليمة وفي غلافه الأصلي.

3. عملية الإرجاع
لإتمام عملية الإرجاع أو التبديل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contacts@khalijyans.shop. سنزودك بالتعليمات اللازمة لإعادة إرسال المنتج إلينا.

4. تكاليف الشحن
تتحمل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو خاطئًا.

5. الاسترداد
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة الاسترداد عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الشراء، إذا كان ذلك ينطبق. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد من 5 إلى 10 أيام عمل.

6. المنتجات غير المؤهلة
لا يتم قبول الإرجاع أو التبديل للمنتجات المخصصة، أو المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض، أو المنتجات التي ليست بحالتها الأصلية.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة التبديل والإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!